[강의후기]프로젝트 커뮤니케이션

* 강의제목 : 프로젝트 커뮤니케이션
* 강의주관 : 한국생산성본부
* 강의일시 : 2014년 10월 30~31일 (16 hrs)

* 강의후기

한국생산성본부에서 매 분기 1회 개최하는 정기 과정이다. 프로젝트 환경 중 만나는 다양한 커뮤니케이션의 문제를 찾아내고 이를 해결하는 과정으로 구성된다. 

이번 기수는 '갈등상황을 풀어내는 대화스킬'에 높은 관심을 보이는 경향이 짙었다. 지금까지 자주 진행하던 동일한 주제의 강의 내용에서 방향을 바꾸어 수강생의 니즈를 반영하였다.

첫날은 지난 강의에서 진행한 동일한 내용, 즉 프로젝트 내에서 발생하는 이해관계자 관리, 팀원 관리, 팀워크 및 팀빌딩 등을 이론과 다양한 실습활동으로 8시간 일정으로 진행하였다. 적당한 수준의 이론과 함께 직접 실습하고 코칭하는 방식으로 이해도를 높였다. 이번 기수에는 많지 않은 수강생이 참여했던 바 수업 중 다양한 질문을 받아 그 해법을 찾아내는 것도 게을리하지 않았다.

둘째날의 과정에는 변화를 주었다. 영화릍 통하여 배우는 협상스킬을 진행하고 비즈니스 환경에서 대화의 근간과 뼈대를 찾아내는 ‘고급 대화 스킬’이라는 주제를 더하였다. 내가 원하는 바를 상대에게 정학하게 전달하는 법, 상대의 의중을 찾아내는 법에 핵심을 둔 과정이다. 

의중을 찾아내고 전달하는 법 외 '말하는 구조'도 설명해 달라는 요청을 받아 마지막 두 시간은 ‘엘리베이터 프리젠테이션’ 이론을 학습하고 간단한 실습을 병행하였다. 평소 진행하던 설득형 프리젠테이션 이론을 고급 대화 스킬과 엘리베이터 프리젠테이션 두 과목으로 변경하여 진행한 오늘의 강의는 ‘프로젝트 커뮤니케이션’이라는 큰 틀에 오히려 더 잘맞는 과정이라는 생각이 든다. 2015년 과정 개편에서는 아예 오늘의 과정을 기본으로 하는 것은 어떨까 생각 중이다.

이틀 동안 과정을 수강한 모든 분들께 감사의 인사를 드리며, 더욱 성장한 모습으로 다시 뵙게 되기를 기대한다.