소셜미디어 시대의 위기관리, 독서후기
이 책은 온라인 위기관리 최초의 책으로, 한 식품기업의 소셜미디어 담당자 ‘조 대리’가 자신의 업무를 처리하며 겪는 다양한 위기 사례를 통해 인터넷발 위기가 경영진의 잘못된 인식과 가이드라인의 부재로 어떻게 확산되는지 생생히 묘사한다. 또한 국내외 기업과 유명인 등의 위기 사례를 분석하고, 가이드라인과 Do's and Don'ts 등의 세부 지침을 제시함으로써 인터넷 위기를 돌파하는 실전 전략을 제시한다.독서개요- 제목 : 소셜미디어 시대의 위기관리- 출판사 : e비즈북스- 저자 : 정용민, 송동현- 독서기간 : 2013년 6월 5일- 초판 연월일 : 2011년 8월 30일독서감상국내 최초의 위기 커뮤니케이션 전문 컨설팅펌의 대표와 부사장이 공저로 저술한 책이다. 위기 커뮤니케이션이라는 영역이 부각될 필..