이영곤의 작은 공간 큰 세상

* 강의제목 : 영화로 보는 Medical Communication * 강의주관 : 일원동 삼성서울병원 * 강의일시 : 2010년 6월 16일 (16:00~17:13) * 강의내용 : Medical Communication (CS편) * 먼저읽기 : 영화로 보는 Medical Communication (의료분쟁편) * 강의후기 지난 달에 [영화로 보는 Medical Communication]이라는 강의를 진행한 바 있다. 영화로 풀어 보는 의료현장의 분쟁과 해결에 대한 주제로 강의를 1시간동안 진행한 내용이었는데, 오늘이 강의는 후속탄에 해당된다. 지난 강의는 의료분쟁에 촛점을 맟추어 진행되었고, 오늘의 강의는 CS 현장에서 근무하는 분들을 대상으로 진행되어 지난 번에 진행한 강의 분량 1시간에, 의료현..

* 강의제목 : 영화로 보는 Medical Communication (의료분쟁편) * 강의주관 : 일원동 삼성서울병원 * 강의일시 : 2010년 6월 3일 (17:00~18:10) * 강의내용 : 병원에서의 커뮤니케이션과 갈등 해결 방안 * 강의후기 : 과정 준비 하는데, 많은 고민이 있었던 강의이다. 처음 접근했던 강의 제목은 평소 자주 진행했던 [영화로 보는 협상 실무]라는 교안이었으나, 병원에서 발생하는 의료분쟁 및 갈등에 해당하는 영화로 바꾸기 위해서 노력한 결과... 생각만큼 병원 현장에서의 커뮤니케이션 갈등, 의료분쟁의 갈등을 다룬 영화가 거의 없다. (의료영화는 많지만 대부분 커뮤니케이션과는 크게 연관이 있지는 않다.) 또 다른 고민은 지나치게 법적인 이슈나, 지나치게 의료지식이 필요한 부분..

* 책이름 : 쏘리웍스 (Sorry Works) - 의료분쟁 해결의 새로운 패러다임 * 출판사 : 청년의사 * 저자 : 더그 워체식, 제임스 색스턴, 마지 핑켈스타인 * 독서기간 : 2010년 6월 1~2일 * 초판 연월일 : 2009년 10월 20일 * 감상 이 책은 [의료분쟁 해결의 새로운 패러다임]이라는 부제와 함께 한다. 궁극적으로 이 책의 주된 내용은 의료소소을 절반 이하로 줄일 수 있으며 미국 유수의 병원들이 도입한 '진실 말하기'의 마법에 대하여 설명하고 있다. 의사와 환자 사이의 갈등, 의사와 환자 사이의 의료분쟁과 관련한 적절한 커뮤니케이션 방법 등에 대한 자료가 필요했던 시기에 가장 최적의 교재를 찾아낸 것으로 생각한다. Medical Communication과 관련한 자료도 희귀하지만..